Asiakaspalvelu

Me Zoovillagella toivomme, että ostoksesi meillä sujuisivat mahdollisimman helposti ja turvallisesti.

Ulkomaalaisena asiakkaana sinun on hyvä tietää, että tarjoamme palvelua ainoastaan englanniksi, koska olemme ruotsalainen yritys. Lähetä siis tiedustelusi/viestisi englanniksi.

Löydät välilehdiltä vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin, joita mieleesi saattaa nousta tehdessäsi ostoksia meillä. Ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun tarkista, löytyykö vastaus kysymykseesi asiakaspalvelusivuilta.


Ota yhteyttä asiakaspalveluun käyttämällä jotakin seuraavista tavoista:

1. yhteydenottolomake, jonka löydät alta

2. lähetä sähköpostia osoitteeseen: csse@zoovillage.com

Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa tiedustelusi vastaanottamisesta pois lukien pyhäpäivät.

Tiettyihin kysymyksiin vastaaminen voi edellyttää selvittelyjä, ja siksi vastausaika voi olla hieman pidempi, ei kuitenkaan yli 72 tuntia.



Alennusmyyntien ja kampanjoiden aikana vastausajat voivat olla hieman pidempiä, koska asiakaspalvelijat ovat tavallista kiireisempiä.

Vastaamme sähköpostiviesteihin saapumisjärjestyksessä.


Etkö ole saanut vastausta sähköpostiviestiisi, jonka lähettämisestä on kulunut yli 72 tuntia? Tarkista roskapostikansiosi, sillä joskus vastauksemme voivat päätyä sinne.


Ota yhteyttä